FAQ

Отвечаем на самые популярные вопросы, которые появляются у клиентов на стадии выбора ERP-системы.

Да! Мы изучим как устроены ваши бизнес-процессы в другой ERP-системе и продублируем их в Solcraft аналогичным образом или с улучшениями, которые, конечно, предварительно согласуем с вами. 

Да, конечно! В зависимости от ваших пожеланий, мы предоставим готовые Excel-шаблоны для самостоятельного переноса данных в систему или возьмём миграцию полностью на себя. 

Да. Solcraft можно связать с другими системами и сервисами через API или воспользовавшись уже разработанными нами интеграциями. У нас есть более 30 интеграций с платформами для электронной коммерции, кассовыми аппаратами и системами, системами аналитики, EDI/EDA, банкингом и другими. Полный список доступен по ссылке

Этот вопрос, который мы часто слышим от наших клиентов. Если в проект необходимо добавить что-то заточенное под особенности работы вашей компании, мы можем реализовать ваши пожелания силами наших разработчиков.

В редких случаях. Все зависит от того, где вы хотите хранить данные: на своих серверах или в «облаке». Если на своих серверах, то помощь вашего IT-`отдела понадобится, если в «облаке», то все задачи мы берем на себя. 

 

Этап обучения работе с системой один из самых важных. Мы не станем развёртывать систему на вашу компанию пока не убедимся, что все умеют работать с ней. 

На случай, если какие-то вопросы о работе с системой все же останутся уже при использовании, в одном звонке или письме от вас всегда будут агенты нашей поддержки — они наглядно покажут и расскажут обо всех нюансах. 

Да, агенты нашей поддержки всегда находятся на расстоянии одного звонка или письма.

Остались вопросы?

Запишитесь на демо Solcraft — мы покажем и расскажем всё о нашей системе в удобное для вас время.